dbb33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dbb33-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যিনি dbb33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং সংশ্লিষ্ট তহবিলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে dbb33 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধাকে বোঝায়।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস জেতার পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার dbb33 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২.১ বয়স সীমা

dbb33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সঞ্চিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য dbb33 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে।

২.৪ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় কোনো ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে করা যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

dbb33 বর্তমানে তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। উল্লেখ্য, Rocket হলো ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।

৩.২ ন্যূনতম জমার পরিমাণ

যেকোনো পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। এর কম পরিমাণের জমা অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৩.৩ ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.৪ জমা ও উত্তোলন অ্যাকাউন্টের সামঞ্জস্য

নিরাপত্তার কারণে, উত্তোলন সাধারণত একই পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হয় যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল। ভিন্ন অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৫ লেনদেন যাচাই

dbb33 যেকোনো জমা বা উত্তোলন লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

dbb33 নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৪২,০০০ জমা করলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০

৪.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। এই হিসাব শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমা করা অর্থের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস জেতার অর্থ উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাসের শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার পৃথক শর্তের অধীন এবং সেই শর্তগুলি অফার পৃষ্ঠায় উল্লিখিত থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহার, সন্দেহজনক বাজি কৌশল বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবির ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• dbb33 যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

dbb33-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পুরস্কার প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। VIP স্তরের সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও সুপরিচ্ছন্ন থাকতে হবে। dbb33 VIP প্রোগ্রামের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ dbb33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• সফটওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• দল গঠন করে পরস্পর বিরুদ্ধে বাজি ধরে বোনাস উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুপরিচিতভাবে ব্যবহার করা।

এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭.১ গেমস পরিচালনা

dbb33-এ উপলব্ধ সকল গেম স্বীকৃত প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) কাছ থেকে সরাসরি পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA, বিভিন্ন লিগ), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় বাজি ধরার সুবিধা রয়েছে। সকল বাজির অডস এবং শর্ত প্রদর্শিত বিভাগে নির্ধারিত থাকে এবং বাজি নিশ্চিত করার পর পরিবর্তন করা যাবে না।

৭.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ঘটা কোনো লেনদেন বাতিল করার অধিকার dbb33 সংরক্ষণ করে। এ ক্ষেত্রে ক্ষতিগ্রস্ত তহবিল যথাযথভাবে ফেরত প্রদান করা হবে।

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করে নিতে হবে।

৮.২ dbb33 কর্তৃক স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত কারণে dbb33 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত টানা ১২ মাসের বেশি)।

স্থগিতাদেশের কারণ ব্যবহারকারীকে জানানো হবে এবং আপত্তি থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করার সুযোগ থাকবে।

dbb33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। নিচের নির্দেশনাগুলি মেনে চলার জন্য আমরা সকল সদস্যকে অনুরোধ করি:

• শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।
• গেমিংকে অন্যান্য সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
• নেশাগ্রস্ত অবস্থায় বাজি ধরবেন না।
• নিজের জন্য ব্যয়সীমা নির্ধারণ করুন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা dbb33-এর কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন।

dbb33 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত।

dbb33 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মধ্যপথে বন্ধ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেমে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অযত্ন বা অপব্যবহারের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি।

তবে, প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বৈধ তহবিল ক্ষতিগ্রস্ত হলে তা যথাযথভাবে ফেরত প্রদান করা হবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। ইমেইল: [email protected]

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের পরও বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার সুযোগ থাকবে। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

dbb33 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন — dbb33-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Evolution Gaming প্রভৃতি) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীন।

dbb33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণটিই প্রযোজ্য।